Politicas de Pago

Política de Pagos

1. Métodos de Pago Aceptados

En Viva Andes, ofrecemos diversas opciones para facilitar el proceso de pago. Aceptamos los siguientes métodos:

• Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
• Transferencias bancarias: Los detalles de la cuenta bancaria serán proporcionados al momento de la reserva.
• Pagos en efectivo: Solo aplicable a pagos presenciales en nuestra oficina en Cusco.
• Plataformas de pago en línea: PayPal, Stripe u otros sistemas de pago electrónico que utilizamos en nuestra plataforma.

2. Política de Pagos

2.1. Depósito Inicial

Para confirmar su reserva, se requiere un depósito no reembolsable del 30% del monto total del tour o servicio contratado. El pago del depósito debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la reserva.

2.2. Pago del Saldo Restante

El saldo restante del tour debe ser pagado en su totalidad al menos 15 días antes de la fecha del inicio del tour. Si la reserva se realiza con menos de 15 días de anticipación, el pago completo debe efectuarse al momento de la reserva.

2.3. Pagos Tardíos

En caso de que no se reciba el pago del saldo en la fecha indicada, Viva Andes se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso del depósito inicial.

2.4. Confirmación de Pago

Una vez recibido el pago, le enviaremos una confirmación vía correo electrónico, incluyendo los detalles del servicio reservado y el comprobante de pago.

3. Política de Cambios en los Pagos

Si desea cambiar la forma de pago o realizar un ajuste en su reserva, debe comunicarse con nosotros a través de [correo electrónico] o llamarnos a [número de contacto]. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad y políticas de cancelación o reembolso vigentes.

4. Transacciones Seguras

En Viva Andes, garantizamos que todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma son seguras. Utilizamos tecnología de cifrado para proteger su información de pago y cumplir con los estándares internacionales de seguridad.

5. Comisiones y Cargos Adicionales

• Pagos con tarjeta de crédito: Dependiendo de la política de su banco, puede haber cargos adicionales por transacciones internacionales.
• Transferencias bancarias: Cualquier cargo por transacción internacional debe ser cubierto por el cliente.

6. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Le recomendamos revisar esta sección para comprender los términos y condiciones aplicables.